

문 표면 위에 놓인 검은 안쪽 본체와 은색 돌림쇠입니다
베이지빛 문 표면 위에 검은 본체가 놓여 있습니다. 본체 왼쪽 면에는 사용 안내 글과 사각형 무늬가 인쇄되어 있고, 오른쪽에는 둥근 테 안에 은색 돌림쇠가 있습니다. 돌림쇠 둘레에는 열림과 닫힘 방향을 나타내는 글자가 보입니다.
돌림쇠 왼쪽에는 작은 버튼 하나가 있고, 본체 모서리에는 나사 네 개가 보입니다. 위쪽 은색 부품은 문과 문틀을 잇는 걸이처럼 보이고, 아래쪽 모서리에는 금빛 둥근 손잡이 받침이 조금 잡혀 있습니다.
- 은색 돌림쇠: 안쪽에서 손으로 열고 닫는 부분입니다.
- 작은 버튼: 안쪽에서 누르는 용도로 보이지만 사진만으로 알 수 없습니다.
- 나사 네 개: 본체를 문에 고정하는 자리로 보입니다.
마전동 현장에서 이 본체를 문에서 내린 것인지, 한쪽만 풀어 둔 것인지는 사진만으로 알 수 없습니다.
마전동 도어락고장, 전원 문제와 기계 문제 구분
안쪽 본체에 돌림쇠가 있으면 전원이 죽어도 손으로 열고 닫는 길이 있습니다. 이 점이 전원 문제와 기계 문제를 가르는 단서가 됩니다.
밖에서 번호나 카드가 안 먹는데 안쪽 돌림쇠를 돌리면 문이 열린다면, 전자 쪽 전원 문제일 가능성이 큽니다. 돌림쇠를 돌려도 문이 그대로이거나 돌림쇠 자체가 뻑뻑하다면 기계 쪽을 의심합니다.
본체 뒷면 안내문에는 전원 교체와 관련된 안내가 인쇄되어 있는 것으로 보이지만, 어느 문장이 지금 상태와 맞는지는 이 사진으로 알 수 없습니다.
그래서 돌림쇠가 돌아가는지, 버튼을 눌렀을 때 소리나 불빛이 있는지 두 가지만 먼저 봐 두시면 통화가 쉬워집니다.
마전동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536본체 앞에서 이런 순서로 확인해 봅니다
- 돌림쇠 돌려 보기열림 쪽과 닫힘 쪽으로 가볍게 돌려 봅니다.
- 버튼 눌러 보기소리나 불빛이 나는지 봅니다.
- 나사 확인나사 네 개가 모두 제자리에 있는지 눈으로만 봅니다.
- 문 걸이 확인위쪽 은색 걸이가 걸려 문이 안 열리는 것은 아닌지 봅니다.
- 멈추고 연락하기돌림쇠가 걸리면 힘주지 말고 연락 주세요.
검단구 마전동 도어락고장 현장이라도 본체를 직접 분해하는 것은 권하지 않습니다.
마전동에서 전화 주실 때 먼저 말씀해 주실 것
- 돌림쇠가 돌아가는지, 걸리는지
- 버튼을 눌렀을 때 소리나 불빛이 있는지
- 본체 전체와 나사가 보이는 사진 한 장
도어락고장 통화에서는 이 세 가지만 알려 주셔도 어느 쪽 문제에 가까운지 가늠할 수 있습니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다.
검단구 이웃 동도 같은 날 출장
검단구 안에서는 아라1동·아라2동·오류왕길동·검단동·불로대곡동·원당동에서도 전화 주시면 됩니다. 아라1동과 아라2동 쪽도 돌림쇠가 돌아가는지만 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 오류왕길동, 검단동, 불로대곡동, 원당동에서도 번호나 카드가 안 먹는 때를 말씀해 주시면 됩니다.
자주 묻는 질문
마전동 도어락고장인데 밖에서 안 열리고 안쪽 돌림쇠로는 열리면 어떤 문제인가요?
전자 쪽 전원 문제일 가능성이 큽니다. 다만 사진만으로는 단정할 수 없어서 증상을 자세히 들은 뒤 안내합니다.
돌림쇠가 뻑뻑한데 힘주어 돌려도 되나요?
힘을 주지 않으시는 편이 좋습니다. 안쪽 부품이 걸린 상태에서 돌리면 더 상할 수 있어서 그대로 두고 말씀해 주세요.
본체 나사를 직접 풀어 봐도 되나요?
권하지 않습니다. 다시 맞출 때 위치가 어긋나면 문이 안 잠길 수 있어서, 풀기 전에 먼저 전화로 말씀해 주세요.